PRIVACIDADE & DADOS
NOSSO COMPROMISSO
Cuidar da sua experiência também significa tratar suas informações com responsabilidade.
Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como a Élevra pode coletar, utilizar, armazenar e compartilhar dados pessoais durante sua navegação, compra ou contato conosco.
O tratamento de dados é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
01 — QUAIS DADOS PODEMOS UTILIZAR
Nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas por você durante uma compra, cadastro ou atendimento.
Produtos adquiridos, endereço de entrega, CEP e demais informações necessárias para processar e entregar seu pedido.
Informações relacionadas à confirmação e ao status da transação. Dados financeiros podem ser tratados diretamente pelos provedores de pagamento utilizados na loja, conforme suas próprias políticas e procedimentos de segurança.
Poderão ser coletadas informações técnicas e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem da visita e interações realizadas no site.
02 — PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• processar pedidos e pagamentos;
• organizar envio e entrega;
• prestar atendimento e suporte;
• realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• prevenir fraudes e proteger a operação;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• melhorar a navegação e a experiência da loja;
• enviar comunicações comerciais quando houver base legal ou autorização aplicável.
03 — COMPARTILHAMENTO
Quando necessário para executar nossos serviços, informações poderão ser compartilhadas com empresas que participam da operação da loja, como:
• plataforma de comércio eletrônico;
• provedores de pagamento;
• Correios, transportadoras e soluções de logística;
• fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança e análise;
• serviços de comunicação e atendimento;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento deve ocorrer apenas na medida necessária para a finalidade envolvida.
04 — COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, manter preferências, compreender a utilização da loja, medir resultados e, quando aplicável, personalizar comunicações ou publicidade.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja. Outros poderão depender das configurações e ferramentas habilitadas no site.
Você também pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponibilizado no site, pelas opções de consentimento apresentadas durante a navegação.
UMA REGRA IMPORTANTE
Seus dados não são uma mercadoria da Élevra.
05 — ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas compatíveis com nossa operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou uso inadequado de informações pessoais.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, os prazos exigidos por obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para exercício regular de direitos.
06 — SEUS DIREITOS
Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, você poderá solicitar:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.
07 — COMUNICAÇÕES
Caso você se cadastre para receber novidades, participe de ações da Élevra ou autorize comunicações, poderemos utilizar os dados fornecidos para relacionamento e divulgação de produtos, lançamentos e conteúdos.
Quando aplicável, você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações pelos canais disponibilizados.
PRIVACIDADE OU DADOS PESSOAIS
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco.
CONTATO POR E-MAIL[email protected]
WhatsApp: (14) 99815-4636
Élevra
CNPJ 66.160.248/0001-28
Avenida São Paulo, 572
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